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OnLine Privacy Policy - Spanish
Fecha: 14 de noviembre, 2005
Bienvenido a la Política de Privacidad En Línea de Qwest. Le agradecemos su preferencia y el que se interese por nuestra política de privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA
Qwest aprecia su preferencia y respeta su privacidad. Esta política
resume cuál es la información que recopilamos de parte de
usted en línea (por Internet) y cómo usamos y revelamos
esa información. Qwest también recopila información
personal de sus clientes fuera de la Internet. Para saber más
acerca de nuestras prácticas sobre privacidad, usted puede revisar
también el vínculo de la Política de Privacidad de
Qwest en Qwest Privacy Policy y
la Política de Privacidad de los Servicios Qwest
Choice™ TV & OnLine Services Customer Privacy Policy en.
Tabla de Contenido
¿Qué información recopila Qwest en línea acerca de mí?
¿Cómo usa Qwest la información personal recogida en línea?
¿Qwest comparte la información personal recogida en línea con terceros?
¿Puedo revisar y cambiar mi información personal que ha sido recogida en línea?
¿Qué hace Qwest para ayudar a salvaguardar la información personal recogida en línea?
¿Qué son las “galletas” (cookies) y cómo puedo rechazarlas?
¿Qwest tiene vínculos con otros sitios Web?
¿Qwest se anuncia en línea?
¿Qwest recopila en línea información acerca de los niños?
¿Cuándo actualiza Qwest su política de privacidad en línea?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Qwest?
¿Qué información recopila Qwest en línea acerca de mí?
Recopilamos información personal cuando usted visita nuestros sitios Web, solicita productos y servicios y cuando usa nuestros servicios en línea. Por ejemplo, recopilamos su nombre, dirección, número telefónico, información sobre la facturación o pago y la dirección de su correo electrónico.
Además, cuando usted visita un sitio Web de Qwest, nuestros servidores automáticamente registran cierta información técnica, como el nombre de su Proveedor de Servicio de Internet (ISP por sus siglas en inglés), su dirección IP de Internet, el tipo de navegador y el sistema operativo. Nosotros usamos tecnologías de Internet para aprender más acerca de cómo se usan nuestros sitios Web, por ejemplo, qué tan frecuentemente se ven ciertas páginas y cuánto tiempo se quedan en esas páginas los usuarios. Esta información no es utilizada de forma que lo identifique a usted. Para saber más sobre cómo se usa esta información, vea “¿Qué son las “galletas” (cookies) y cómo puedo rechazarlas?”
Para nuestros Clientes de Qwest.net™ y Choice Online® - como parte de nuestro continuo esfuerzo por mejorar nuestro servicio, nosotros o alguien actuando en nuestro nombre podría recolectar información acerca de como utiliza usted nuestro servicio y la Internet. Qwest no usa esta información en ninguna forma en que usted puede ser identificado, excepto bajo las siguientes circunstancias: si tenemos razón para creer que se usa una cuenta en una manera que viola el Acuerdo de Suscripción de Qwest, la Política de Uso Aceptable de Qwest, o cualquier ley o regulación que aplique; para proteger la integridad de nuestros servicios o red; para afirmar o defender nuestros derechos legales o aquellos de una tercera parte; para conformar con una petición legal por parte de una autoridad legal o gubernamental, o donde creemos en buena fe que es necesario para prevenir daño o para proveer asistencia a una tercera parte.
¿Cómo usa Qwest la información personal recogida en línea?
En general, Qwest usa la información personal recogida en línea para proporcionar productos y servicios y para operar nuestro negocio, por ejemplo, para actividades de facturación y cobranza. Usamos la información personal recogida en línea para contestar sus preguntas y dudas, para entender como usa usted nuestros productos y servicios, para darle información acerca de nuestros productos y servicios y para mejorar nuestros servicios. Qwest también utiliza la información personal recogida en línea para cumplir con las leyes y reglamentos, para ratificar o establecer nuestros derechos legales y para defender nuestros intereses legales.
¿Qwest comparte la información personal recogida en línea con terceros?
Qwest revela la información personal recogida en línea a sus afiliados y a otros, incluyendo nuestros socios o proveedores de negocios, para ofrecer los productos y servicios que usted solicita y para mejorar esos productos o servicios. Es posible que compartamos la información personal recogida en línea con el gobierno o con terceros que hagan una solicitud legal para ello. Es posible que también revelemos información personal recogida en línea a otros para ratificar y defender nuestros derechos legales, y asimismo, según lo autorice o requiera la ley.
¿Puedo revisar y cambiar mi información personal que ha sido recogida en línea?
Cuando usted guste puede revisar y cambiar la información personal que usted nos dio en línea, de las siguientes maneras:
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Actualice su perfil con MyAccount
El vínculo Qwest Online Account Management (Manejo de Cuenta de Qwest En Línea) le permite revisar información como la dirección de su correo electrónico y su preferencia de correo electrónico. Una vez que usted entre a su cuenta, utilice su nombre de usuario y contraseña, haga clic en Edit Profile (Editar Perfil) para ver y cambiar, si es necesario, la información de su perfil.
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Maneje la información de su cuenta por teléfono o a través de charla en líneaUsted puede contactar a un Representante de Servicio al Cliente para discutir y revisar la información que tenemos en nuestros registros. Usted puede contactar directamente el servicio al cliente en línea, haciendo clic en el botón “Need Help” (“Necesito Ayuda”) que aparece por todo nuestro sitio, o bien enviando un correo electrónico en la sección de servicio al cliente del sitio. Haremos nuestra parte para que su información sea exacta y completa. Para mayor información, visite la página Contact Us (Contáctenos).
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Subscríbase y cancele boletines informativos por correo electrónico
Usted puede eliminar su nombre seleccionando Qwest Online Account Management (Manejo de Cuenta de Qwest En Línea). Después, haga clic en Edit Profile (Editar Perfil) y marque la caja que dice No bajo la leyenda “Me gustaría recibir ofertas especiales e información e información sobre productos y servicios de Qwest.” También puede cancelar su suscripción a través del boletín informativo por correo electrónico. Aún cuando usted cancele el boletín informativo por correo electrónico, es posible que todavía reciba mensajes de parte nuestra por correo electrónico, incluyendo su actividad en línea, pedidos y confirmación de pagos o recordatorios.
¿Qué hace Qwest para ayudar a salvaguardar la información personal recogida en línea?
Qwest ha adoptado políticas y procedimientos diseñados a ayudar a salvaguardar la información personal recogida en línea del acceso sin autorización y el mal uso. La información particularmente susceptible que usted somete (como números de cuenta de banco y tarjeta de crédito) es transferida de su computadora a nuestro sistema a través de un tipo de tecnología cifrada conocida como Secure Sockets Layer (SSL).
¿Qué son las “galletas” (cookies) y cómo puedo rechazarlas?
Las galletas son líneas de texto que son transmitidas a su computadora por la mayoría de los sitios Web, incluyendo los nuestros. Esos archivos ayudan al sitio Web a “recordarlo” a usted, permitiéndonos personalizar su visita. Su navegador guarda la información de las galletas en su disco duro y cada vez que usted regresa a nuestros sitios, la galleta nos ayuda a brindarle las ofertas que están disponibles para usted.
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¿Por qué Qwest usa galletas?
Las galletas nos ayudan a proporcionar y recopilar información sobre sus actividades anteriores en nuestro sitio Web. La información nos ayuda a ofrecerle beneficios como estos:
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Mostrarle a usted sólo los productos que están disponibles en su área
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Mejorar nuestro sitio y lo que usted experimenta cuando lo usa
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Hacer recomendaciones precisas de productos
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Recordar su nombre de usuario para que usted no tenga que anotarlo una y otra vez
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Galletas y la seguridad de su información
Las galletas no permiten que podamos ver la información o los archivos de su computadora. Tampoco usamos las galletas para ‘espiarlo’ mientras usa sitios Web que no son de Qwest. Las galletas sólo nos permiten ‘recordar’ algunas cosas mientras usted usa nuestro sitio.
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Cómo rechazar las galletas
Antes de que usted rechace las galletas, es importante que sepa que las galletas mejoran lo que usted experimenta en nuestros sitios. Si usted rechaza las galletas, es posible que no sea posible que usted use todas las funciones de nuestros sitios Web. Recuerde que las galletas no nos permiten tener acceso a la información privada de su computadora. La única información que se registra es aquella acerca de sus visitas a nuestros sitios.
Usted puede rechazar las galletas a través de su navegador. Las instrucciones de cada navegador varían. Pero los pasos son generalmente similares para la mayoría. Estos son algunos lugares que usted puede buscar para rechazar o aceptar las galletas:
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Ejemplo para Internet Explorer:
Busque en el menú Tools, seleccione Internet Options, y haga clic en la pestaña Security.
Haga clic en Internet, y luego haga clic en Custom Level.
Baje a Cookies, haga clic para rechazar (disable) o para aceptar (enable) en las opciones para las galletas y luego haga clic en OK.
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Ejemplo para Netscape:
Seleccione Edit | Preferences... del menú principal.
Seleccione Advanced y bajo Cookies, seleccione el rechazo Disable cookies y haga clic en OK.
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Ejemplo para Mozilla Firefox:
Abra Tasks, elija Privacy & Security, y luego Cookie Manager.
Elija View Stored Cookies del menú secundario para abrir la ventana que controla las galletas, Cookie Manager. Seleccione una o más galletas y haga clic, según lo desee, en rechazar una, Remove Cookie, o todas, Remove All Cookies.
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Ejemplo para Safari:
Seleccione Preferences del menú de Safari y haga clic en Security. Para establecer sus preferencias en el nivel que usted desea, seleccione Nunca, Never; Siempre, Always; o sólo de los sitios que usted navega. Para ver las galletas que están guardadas en su computadora, haga clic en Mostrar galletas, Show Cookies. Desde aquí, usted tiene la opción de eliminar una o dos “cookies”, o todas.
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La mayoría de los navegadores tienen instrucciones para rechazar las galletas en sus secciones de ayuda, ‘Help’. O usted puede referirse a las secciones de ayuda en Internet para su navegador específico, mismas que se muestran abajo, y ver las instrucciones para rechazar las galletas.
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Otro recurso para las galletas
Para tener información adicional acerca de las galletas, visite How Stuff Works (Cómo Funcionan las Cosas)
Es posible que las compañías que anuncian en nuestros sitios Web también usen sus propias galletas. Estas galletas recopilan su propia información, independientemente de Qwest. Usted puede rechazar estas galletas como se describe arriba.
¿Qwest tiene vínculos con otros sitios Web?
Así es. Nuestros sitios Web pueden incluir vínculos a otros sitios Web. No somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios Web. Por esta razón, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los otros sitios Web antes de proveerles información personal.
¿Qwest se anuncia en línea?
Nosotros nos anunciamos en sitios Web que no son de Qwest. Cuando hacemos esto, recopilamos la información del cliente relacionada con sus visitas a nuestros sitios que es generada a través de esos anuncios. Esto nos permite reconocer el origen de las visitas a nuestros sitios, y nos ayuda a dirigir nuestra publicidad por Internet. La información recopilada no contiene ningún tipo de información que lo identifique a usted. La compartimos solamente entre nuestros agentes contratistas para evaluar los resultados de la publicidad y las promociones. Es únicamente para propósitos de Qwest y no se comparte para ser usada en sus propósitos de mercadotecnia.
¿Qwest recopila información en línea acerca de los niños?
The Children’s Online Privacy Protection Act (El Acta de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet), COPPA por sus siglas en inglés) se aplica a los sitios Web que dirigen sus servicios a niños menores de 13 años de edad y recopilan información personal de ellos mismos o de quien tiene conocimiento de que ellos están recopilando información de niños menores de 13 años. Qwest no recopila intencionalmente información personal de los niños, ni mercadea o dirige el contenido a los niños. Antes de que usted permita que sus niños naveguen la Internet sin su supervisión, le animamos a establecer una serie de reglas en las que estén de acuerdo.
¿Cuándo actualiza Qwest su política de privacidad en línea?
De vez en cuando, Qwest puede actualizar esta política y/o nuestras políticas para reflejar los cambios en nuestro negocio, evolución de la tecnología y cambios en la ley. Nosotros le notificaremos a usted de cualquier cambio material, exponiendo una notificación en nuestro sitio Web 30 días antes de que el cambio tenga efecto.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Qwest?
Para cualquier pregunta relacionada con nuestras políticas de privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a privacy@Qwest.com.
Esta es una política sobre las prácticas de Qwest, y no es un contrato entre Qwest y nuestros consumidores por ningún propósito, incluyendo litigio privado o gubernamental o acción reglamentaria.
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